配送ポリシー

# 配送ポリシー

**最終更新日：2026年6月**

Cinnamusでは、お客様のご注文を安全かつ効率的にお届けできるよう努めています。ご注文前に、以下の配送ポリシーをご確認ください。

## ご注文の処理

すべてのご注文は、お支払いの確認後、**1～3営業日以内**に処理されます。土日祝日にいただいたご注文は、次の営業日から処理を開始します。

商品を発送した際には、追跡情報を記載した発送完了メールを、ご注文時に登録されたメールアドレスへお送りします。

## 配送期間

日本国内へのお届けにかかる期間の目安は、以下のとおりです。

- **日本国内：5～12営業日**

上記の配送期間はあくまで目安です。配送業者の遅延、天候、繁忙期、その他の予期せぬ事情により、実際のお届けまでに通常より時間がかかる場合があります。

## 配送料

配送料は、お届け先およびご注文内容に基づいてチェックアウト時に計算されます。適用される配送料は、ご購入を確定する前に明確に表示されます。

## 関税・税金

チェックアウト時に表示される場合、適用される関税および税金は配送料等に含まれています。対象となるご注文については、商品のお受け取り時に追加の輸入費用が請求されることはありません。

## ご注文の追跡

商品が発送されると、チェックアウト時にご登録いただいたメールアドレス宛に追跡情報をお送りします。発送後、追跡情報が配送業者のシステムに反映されるまで、最大48時間かかる場合があります。

## 荷物の紛失または破損

お荷物が破損した状態で届いた場合、または配送中に紛失したと思われる場合は、お届け予定日から**7日以内**にサポートチームまでご連絡ください。配送業者と連携し、できる限り迅速に問題の解決に努めます。

## 配送先情報の誤り

お客様には、正確かつ完全な配送先情報をご提供いただく責任があります。誤った住所、不完全な住所、その他の不正確な配送情報に起因する配送の遅延や配達不能について、Cinnamusは責任を負いかねます。

## お問い合わせ

配送に関するご質問がございましたら、以下のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

**メールアドレス：** [support@cinnamus.com](mailto:support@cinnamus.com)**ウェブサイト：** [cinnamus.com](https://cinnamus.com)

Cinnamusをご利用いただき、誠にありがとうございます。皆様のご信頼に感謝申し上げます。